viva
سياسة الاستبدال والاسترجاع
تخضع عملية البيع في وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة .
يجوز للمتجر، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية , سوف يقوم الموقع بإعادة ماقمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها .
جميع المحتويات على موقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر .
عند الشراء او ارسال بريد الإلكتروني إلى أنت توافق على استلام أي إيميلات أو أي إشعارات بخصوص الطلب .
يحتفظ موقع لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والإتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الإستبدال و الإسترجاع .
سياسية إستبدال و ارجاع السلع :
الإستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الإستلام ( يمنع استبدال المنتج بعد استخدام المنتج ).
الإسترجاع خلال3 ايام من تاريخ الإستلام ( يمنع استرجاع المنتج بعد استخدام المنتج).
* يمنع إسترجاع وإستبدال أي منتج بعد فتح غلافه الأصلي واستخدام المنتج
* كما يمكنك مخاطبتنا عن طريق تطبيق الواتس اب.
عميلنا العزيز :
في حال تم خروج طلبك مع شركة الشحن او تم اصدار بوليصة شحن وتم طلب الغاء الطلب في هذه الحالة يتم استرجاع مبلغ طلبك للمنتج ويتم خصم قيمة التوصيل ( يطبق ايضا في حال كان الطلب توصيل مجاني ).
*في حال الرغبة في استبدال واسترجاع اي منتج بعد الاستلام فإنه يتعين لذلك دفع مبلغ الشحن للطلب المسترد و الطلب الجديد ، مع العلم أن مبلغ الشحن يذهب مباشرة لشركة الشحن
وفي حالة وصول منتج تالف يتم تعويض العميل بنفس المنتج التالف
.ويتم ارفاق جميع صور المنتج التالف
.التعويض خلال 15 يوم من تاريخ الاستلام -
حيث أن العطور مواد استهلاكية فلا يمكن ارجاع او استبدال العطر بعد استخدامه ولو لمرة واحدة
يسعدنا خدمتكم عملائنا دائما وأبدا
